Välkommen till hjälpcentret

Du kan även söka efter ämne:

• Planera, sök och boka

  • Hur du planerar din resa

  • Hitta de "bästa" aktiviteterna

  • Hur bokar jag en aktivitet?

  • Lämpliga aktiviteter

  • Tillgänglighet

  • Prissättning och rabatt

  • Anpassa en aktivitet

• Aktivitetsinformation

  • Vad ingår i aktiviteten?

  • Varaktighet och starttid

  • Aktivitetsbegränsningar och krav

  • Aktivitetens resebeskrivning

  • Covid-restriktioner

  • Privata och delade aktiviteter

  • Gruppstorlek

  • Regler för husdjur

  • Mat och dryck

• Bokningsbekräftelse, voucher och biljetter

  • Bokningsbekräftelse och voucher

  • Mobil- och utskrivna vouchrar

  • Borttappad eller ej mottagen bokningsbekräftelse/voucher

  • Lösa in voucher

  • Biljettaktivering och giltighet

• Mötesplats och upphämtning

  • Mötesplatsinformation

  • Min aktivitet erbjuder upphämtning. Hur bokar jag upphämtning?

  • Var kan jag hitta info om aktivitetens upphämtning?

  • Ändra mötesplats, upphämtnings- eller avlämningsadress

• På aktivitetsdagen

  • Jag kommer att bli sen till aktiviteten. Vad gör jag nu?

  • Jag hittar inte mötesplatsen. Vad gör jag?

  • Guiden / chauffören är inte här. Vad gör jag nu?

  • Souvenirer, foton och förlorade föremål

• Bokningshantering

  • Ändra bokning

  • Lägga till deltagare på en bokning

  • Ta bort deltagare från en bokning

  • Lägga till eller ändra deltagarinformation

  • Ändra språk, aktivitetstyp eller tillägg

  • Kontakta aktivitetsarrangören

  • Skriva omdöme

• Avbokning

  • Avboka bokning

  • Inställd bokning av aktivitetsarrangören

  • Avbokningsbekräftelse

  • Avbokningsregler

• Betalning och återbetalning

  • Betalningsmetoder

  • Boka nu, betala senare

  • Betalning med presentkod

  • Jag kan inte skicka in mina personliga uppgifter. Vad gör jag?

  • Jag kan inte skicka in mina betalningsuppgifter. Vad gör jag?

  • Återbetalningsförfrågningar

  • Återbetalningen har inte kommit fram

  • Garanterat bästa priset

  • Köpa presentkort

• Personuppgifter och dataskydd

  • Avsluta prenumeration på marknadsföringsmejl

  • Radera konto och alla personuppgifter

• Om GetYourGuide

  • Hur fungerar GetYourGuide?

  • Vad erbjuder GetYourGuide?